Apoyo al desarrollo de mecanismos de reparación de quejas (GRM) para los socios de SYMBIOTIC en Etiopía, Kenia y Madagascar y de una nota de gestión de la violencia de género

Como parte de la fase de preparación del programa SYMBIOTIC, AAE se ha comprometido a apoyar a tres organizaciones nacionales en el diseño y la puesta en funcionamiento de mecanismos de reparación de quejas (GRM) simples, efectivos y apropiados para el contexto. Esta consultoría de corta duración se basa directamente en la formación básica sobre GRM impartida durante el taller organizado por los socios de SYMBIOTIC en Nairobi en febrero de 2025, y busca reforzar las salvaguardias organizativas, la rendición de cuentas y la alineación con los requisitos del IKI y las buenas prácticas internacionales.

La consultoría se centra en permitir que cada organización asociada establezca un GRM funcional y proporcionado que esté claramente vinculado al mecanismo global a nivel de programa de SYMBIOTIC. Se presta especial atención a garantizar que estos sistemas puedan gestionar de forma segura y adecuada las denuncias relacionadas con la violencia de género (VBG), basándose en directrices internacionales de alta calidad, como el conjunto de herramientas de la UICN sobre la violencia de género. Mediante una combinación de sesiones virtuales conjuntas y compromisos específicos de la organización, el equipo aclarará las normas mínimas de la GRM, revisará las estructuras existentes, definirá las funciones internas y coelaborará medidas prácticas para su implementación.

Los principales resultados de esta tarea incluyen una comprensión compartida del propósito y los principios de la GRM; una guía general práctica sobre la GRM adaptable a todas las organizaciones; tres planes de acción personalizados por los socios que detallan el camino hacia la operacionalización; y una nota concisa sobre el manejo de la violencia de género en la que se describen las vías de remisión y los recursos esenciales. En conjunto, estos resultados tienen como objetivo garantizar que cada socio esté equipado para gestionar las preocupaciones de manera transparente, coherente y en línea con las expectativas internacionales, contribuyendo a una asociación SIMBIÓTICA más sólida y responsable.